Hol tudok panaszt tenni egy átlagnál bunkóbb buszsofőrről?

A történet: 18 éves fiú vagyok. Ma Bokodról, Oroszlányra mentem a 16:50-es Kisbér felől Budapestre menő volánbusszal. A busz körülbelül 9 percet késett. Nem tettem szóvá, felszálltam, jegyet vettem, mutattam a diákigazolványom, feltűnt, hogy a sofőr kicsit sokat enged meg magának. (Pl. "Miért csak odáig?") Lehet hogy ő ezt viccnek szánta, de nem így és nem 9 perc késés után kell vicceskedni. 125 ft-ba kerül a jegy, amit nem tudtam előre, mivel még nem utaztam oda busszal előtte. 200-assal akartam fizetni, kérdezte hogy nincs-e apróm, mondtam hogy nincs, erre ő teljesen felháborodott hogy miért ilyen nagy pénzem van, káromkodott össze vissza (eközben jól látszott hogy tele van a pénztárgépe apróval csak valószínűleg lusta felemelni a dagadt kezét a kormányról és kimatekozni nekem azt a 75 forint visszajárót) Szóval lényeg a lényeg, neki hatalmas pénz az a 200 forint, amiből lehetetlenség visszaadni. Nem igazán mondtam erre se semmit, csak akkor mikor számon kért, hogy mégis hogy képzelem hogy nincs előre kiszámolva és kikészítve számára a 125 forint. Mondtam neki hogy nem tudtam hogy mennyibe kerül a jegy, mert nem szoktam buszozni, itt Istent káromolta elég trágár módon és megkérdezte hogy mi "Mi van nem jártál iskolába, hogy ennyit se tudsz?" Erre se mondtam semmit, elvettem a visszajárót meg a jegyet és hátra mentem. 15 perccel később mikor leszálltam, a biztonság kedvéért jó feltűnően (hogy észrevegye) lefotóztam a busz rendszámát (Csak a rendszámot) és integettem neki. Láttam az arcán hogy megijed, ezek szerint jól csináltam. Elindultam gyalog, mikor mellém ért a busszal belassított, és a korábbi flegma és "fölöttem álló" modorát félretéve egy sarokba szorított patkány módjára félve megkérdezte hogy mit fényképeztem le. Mondtam hogy a rendszámot. Meglepetten kérdezte, hogy mégis miért, én pedig mondtam hogy azért amiért ilyen lekezelően és bunkón beszélt velem, és hogy még hallani fog rólam. Valamit még motyogott, én mondtam egy határozott viszlátot és nem néztem rá többet. Elment. Most meg van a rendszáma, az időpont amikor jönnie kelett volna, a járatszám és az undorítóan lekezelő modorára tanúm is van, mivel egyik barátommal utaztam. Gondolom nem merte volna ezt megcsinálni, ha nem látszanék fiatalabbnak a koromnál. Azt hitte bármilyen gyerekkel szemétkedhet, hát most jól rá*aszott. Nem akarok rögtön fogyasztóvédelemhez menni (Mivel a buszozás egy szolgáltatás, ezért a kereskedelemhez tartozik), de a volán weboldalán nem találtam eredményes információt, hogy hol tudnék panaszt tenni. Ti esetleg tudjátok, hogy, hol lenne érdemes kopogtatnom az üggyel kapcsolatban, hogy biztos ne ússza meg legalább egy "ejnyebejnye" nélkül?