Elektronikus vonatjegy csak a kiválasztott járatra érvényes, vagy későbbire is?
Nem tudom, hogy az elmúlt napokban változott-e valami, de bizony az elektronikus menetjegy (a pénztárban vagy automatával vett jeggyel ellentétben) csak adott vonatra szól. Egy kalauz ismerősöm is ezt állítja, valamint ebben a beszámolóban is szó esik róla:
"A vonat időközben elindult. Feladom a harcot a rendszerrel, belenyugszom, hogy inkább kifizetem a Keleti és Rákoscsaba közötti diákjegy árát is, csak legyen már jegyünk. A rendszer visszautasít, mert a kiválasztott vonat szerinte már a múltban van. Gyors malmozás fejben, egyetlen lehetőség a két óra múlva induló gyorsvonatra diákjegyet venni, ezt meg is teszem. Közben a jegyvizsgáló is odaért, rögtön felfogja a helyzetet és szabályellenesen, ám emberi módon elfogadja a helytelen vonatra szóló diákjegyet."
Ha változott a szabály, akkor az az elmúlt pár napban. Egy másik ismerősömnek is szólt a kalauz, amikor egy késett vonatra szállt fel, hogy ez nem az a vonat, amire a jegyet vette.
Hülyeség persze ez a szabály, nem is értem, hogy ki találta ki, és miért.
Amit idézel, az azt jelenti, hogy a rendszer nem ad ki már menetrend szerint elment vonatra jegyet. Vagyis késés esetén nem tudsz már jegyet venni az adott vonatra, ha elmúlt a menetrend szerinti indulás. A következő vonat meg lehet, hogy sokkal később indul, vagy másfajta jegyet kell venni rá (pl. pótjegyet is, vagy más útvonalon közlekedik).
Ez nem mond ellent annak, hogy a menetjegy érvényes a kiválasztott ajánlat indulási idejétől aznap az az összes azonos útvonalon közlekedő vonatra. Ha mondjuk veszel egy jegyet x időponttól, akkor azzal a késett vonatra is felszállhatsz, feltéve, hogy a késés miatt az indulási idő már benne van a jegyed érvényességében. (Illetve szabály szerint az utazás 10 perccel az érvényesség kezdete előtt is megkezdhető.)
Ez akkor okoz gondot, ha a cikk írójához hasonlóan az utolsó pillanatban döntöd el, melyik vonatra veszel jegyet, ami még ráadásul pót-/helyjegyes is.
Ez kb. tavaly november óta van így. Azért nem hülyeség teljesen a szabály, mert a jegy visszaválthatóságát érinti. Így, hogy csak adott vonattól érvényes, meg lehet szabni, hogy előtte x órával lehet visszaváltani.
Mivel nem volt teljes az egyetértés, írtam az ügyfélszolgálatnak. Ezt válaszolták:
...
Az e-vonatjegy a rajta feltüntetett érvényességi időn és viszonylaton belül bármely olyan vonaton érvényesen felhasználható, melynek igénybe vehetősége az e-vonatjegyről világosan megállapítható (pl. feláras vonatra érvényes felárat megfizették). A helyjegy, pót- és helyjegy viszont csak azon a vonaton használható fel, ami a jegyen is jelezve van.
A @ jellel ellátott vonatok esetén a megváltott e-vonatjegy csak az adott vonaton használható fel, nem a normál e-vonatjegy érvényességi ideje szerint.
Összefoglalva a szabályok változatlanok maradtak a felhasználással kapcsolatban, tehát adott napra, vonatra megvásárolt menetjegyek későbbi járatra is felhasználhatók, ezek alól kivételt képeznek azon típusú menetrendi ajánlatok, melyek mellett a @ jelzés megtalálható, mert ezen járatra vásárolt menetjegyek csak a kiválasztott vonaton vehetők igénybe.
...
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!