Wizzair módosította a visszautunk járatát jan.17-ről jan.16-ra.2 opciót ajánlottak fel, amire válaszoltunk, de miért nem jön tőlük megerősítés?

Dec 26-án csináltuk meg az internetes utasfelvételt, lementettük pdf-be a beszállókártyát...sajnos csak ezután vettem észre,h vmi nem stimmel a visszaút dátumánál, mert jan. 17 helyett jan. 16 szerepel. Emailt írtunk az ügyfélszolgálatnak, és vissza is írtak,h december 16-án (10 napja) küldtek egy email értesítőt a járat módosításáról (angol nyelvű email), és hogy erre küldjünk választ. Sajnos én ezt a mailt nem vettem észre, és a többi 35 aznapi levéllel együtt kijelöltem, és ment a kukába :-(. Ebben az szerepelt,h az egyik lehetőség,h jan. 18-ra átrakják a visszautunkat és 1 nappal meghosszabítják a szállodai tartózkodásunkat (ennek minden felmerelő költsége a wizz-t terheli), vagy pedig az eddigi foglalásunk (repjegy+hotel) teljes árát visszatérítik! Erre a levélre tegnap vissza is írtam angolul,h az első opciót el tudjuk fogadni,tehát 18-án jönnénk haza.... azóta még nem érkezett semmi válasz. Írjak nekik újra, vagy az ügyfélszolgálatnak, vagy várjak tűkön ülve? Telefonálni annyira nem szeretnék a 250 ft-os percdíj mellett... De tiszta ideg vagyok, hogy most akkor mi lesz a sorsunk ...