A MÁV miért nem kér elnézést csak türelmet és megértést amikor késik egy vonat vagy probléma lép fel?

Szerintem az állhat-e mögött, hogy egy késésért korántsem mindig a vasúttársaság a felelős, így nem kérnének elnézést egy kidőlt fa, sínekre tévedő autós, de talán még sztrájkoló mozdonyvezető helyett sem. Viszont annak érdekében, hogy minél univerzálisabb és szabványos maradjon a szöveg, nem használnak külön elnézést kérő szöveget a vasút hibájából bekövetkező késések, járatelmaradások esetén sem.

Persze az, hogy megértést kérnek, elég furcsa, hiszen gyakran el sem hangzik a késés oka (illetve ha igen, akkor az is csak "műszaki ok", "a vonat külföldi késése", stb.), így nincs igazán mi iránt megértést tanúsítani.

Külön érdekesség, hogy a MÁV által használt angol nyelvű bemondás tartalmilag is eltér: "We apologise for the delay and the inconvenience it may have caused.", azaz elnézést kérünk a késésért és az ezáltal okozott kellemetlenségekért. Ezzel szemben a német szövegben, ha jól emlékszem, Verständnis, azaz megértés szerepel ismét.

Én úgy emlékszem, hogy azt a szöveg a hangosban, hogy :

"szíves elnézésüket és megértésüket kérjük, köszönjük"

Szerintem is arra vezethető vissza, hogy az esetek nagy részében vasúttársaságtól független hiba miatt történik a késés, elnézést meg akkor kérünk, ha mi hibáztunk.

De szerintem ez a vonatra váró/vonaton ülő embereknek édes mindegy :D