A buszvezető mindenkinek köteles lenyitni a rámpát, aki kéri, vagy csak a kerekes székes utasoknak?

A következő jelenet tanúja voltam tegnap egy vidéki kisváros (nem Volánbusz üzemeltetésű) helyijáratán:

Az egyik megállónál fel akart szállni egy nő "banyatankkal", és szólt a sofőrnek, hogy nyissa le a rámpát. (Ő padlót mondott, de nyilván a rámpára gondolt.) A sofőr közölte, hogy "nem nyitom". Erre a nő azt mondta, hogy megkerdezte a forgalmi irodán, és azt mondták neki, hogy köteles a vezető lenyitni a rámpát, ha az utas kéri. A sofőr mondta, hogy ő akkor sem nyitja le. 2-3-szor ezt meg megismételték, hogy "nyissa le - nem nyitom", végül a nő simán felszállt, fel tudta a banyatankot is emelni a buszra. Felszállás közben odaszólt a sofőrnek, hogy "most aztán jól megnézheti magát".