Miért nem jelenik meg a valós idejű menetrend a busz ikonra kattintva?

A BKK Futár/Budapest GO mobilalkalmazásokban szokott olyan lenni, hogy a jármű ikonra kattintva rendesen látszik a járat és az irány is,de amikor rá akarnék kattintani a valós idejű menetrendre akkor hiába nyomom, nem jelenik meg a menetrend, helyette megjelenik a viszonylat (mintha beiírtam volna a keresőbe és rákattintottam volna) és a viszonylatra bejelentkezett járművek,a megállók,stb. Ilyenkor a viszonylatszám és a célirány között sincsen fekete nyilacska. Ez mitől lehetséges?