A vadonatúj magyar gyártmányú 1. osztályú IC+ kocsikon miért nincs fűtés és miért megy a légkondi ezerrel télen?

Mert így van beállítva.

Ha változtatni akarsz ezen, akkor az ügyfélkapcsolati osztálynak kell írnod, nem ide.

Fogalmazzunk úgy, hogy a minőségbiztosítás sosem volt erőssége nemzeti vasúttársaságunknak, legalábbis az én bő 3 évtizedes releváns tapasztalatom alapján és idején.

Magyarul vannak jó minőségűnek szánt szolgáltatások, amelyek tényleg egész jók, de valahogy nem sikerül azokat mindig egységes szinten hozni és a megvalósítás szinte sosem tökéletes. Ezek szerint itt van remek ingyen kávé, de hol mogorva a kiscsaj, aki kihozza, hol meg hiába a lelket melengető mosolya, te kockàra fagysz, mert szar a fűtés. (És mindezt sikerült bevezetni úgy, hogy nincs csapolt sör. Nálam ez az ősbűn.)