Megfelelően járt el a biztosítóm?

Van CASCO biztosításom, kár keletkezett az autómban, bejelentettem, felvették a kárt.

Olyan választ kaptam, hogy elismerik a kárt és megtérítik a vállalt önrészemet figyelembe véve. 30 napom van, hogy kérjek egy árajánlatot javításra és eljuttassam hozzájuk, különben az ügyet ideiglenesen lezártnak tekintik. Ha 30 napon túl küldöm meg, akkor majd újra előveszik az ügyek.

Ez a szokásos eljárás CASCO ügyben?

Én azt hallottam, hogy ilyenkor megszokták állapítani a kár összegét és 2 lehetőségem van:

1) gyorskárba felajánlanak egy összeget, amit ha elfogadok, akkor kifizetik és lezárják az ügyet

vagy

2) elviszem egy szerelőhöz az autót és ha elkészül, akkor ő rendezi a biztosítóval az anyagiakat