Szép napot! Hova fordulhatok ha a KGFB. Díjnemfizetés végett felbontották?

2014-be a 2015-ös évre. Alkusz cégen keresztül kötöttem KGFB. Biztosítást interneten a Groupama biztosítóval. Kedvezményt jelentett az email cím megadása és netes ügyintézés. Én ezt választottam, éves díjfizetés átutalással. A kért összeget átutaltam, a biztosítom meg is küldte a kötvényt valamint a díj igazolást. Augusztus hónapban kaptam postai úton egy HELYESBÍTŐ számlát melyben egy bizonyos összeget át kell utalnom. Számla kelte:2015. 08.26. fizetési határidő:2015. 09. 05. Ügyfélszolgálatost nem tudtam az ügyben elérni. A kért összeget átutaltam gondolván ez lehet a baleseti adó. Kb. másfél hónap múlva az általam elutalt pénzt a biztosító postai úton vissza küldte. Természetesen ügyfélszolgálatist most sem tudtam elérni! Novemberben vártam a biztosítótól a kártörténetet de nem érkezett meg. Emailben sikerült felvennem a kapcsolatot és az ügyfélszolgálatos közölte, hogy a biztosításomat 2015. 08.24. -én díjnemfizetés végett felbontották és hogy postai úton erről engem tájékoztattak. Sajnos Én sem emailba, sem levélben nem kaptam értesítést! Emailban az ügyfélszolgálatos elülte a mintákat, hogy milyen leveleket küldtek ki (állítólag) részemre. FONTOS! A helyesbítő számláról mélyen hallgatnak, és az internetes ügyintézésre azt a választ kaptam, hogy ilyen nincs a szerződésemben. A kiküldött számla abból adódott, hogy a bónusz fokozatom nem jól lett leadva és ezért rá kell fizetnem! Most közel 70000ft. Követelnek a fedezetlen napokra. Kérem, aki tud segítsen hova lehet fordulnom? Nagyon fontosnak tartom, hogy a helyesbítő számláról nem nyilatkoznak! Úgy gondolom a biztosításommal Én jó hiszemen jártam el, és nem tartom jogosnak a biztosítótól ezt az eljárást. Köszönettel