Autodoc-ról rendeltetek már? Vélemény?

Határozottan nem javaslom.

Sajnos rendeltem tőluk egy alkatrészt amit nem csomagoltak be megfelően (semmilyen védelemmel nem látták el). Szabadon repült ide oda a dobozban mire megérkezett darabokra hullott.

Magyar a weblapjuk de német a cég.

Az ügyfélszolgálatuk jellemzően több hetes válaszidővel válaszol a levelekre, és nem tud magyarul (1 hónap alatt sikerült megértetni velük, hogy darabokra hullott a termék amit kaptam mert nem csomagolták be rendesen, pedig felső fokon beszélek angolul).

Megpróbáltam visszaszerezni a vételárat, de csak egy jelképes összeget utaltak vissza. A hivatalos indoklásban szó szerint az szerepelt, hogy:

"ők nem egy jótékonysági intézmény".

Nagy tanulság számomra:

Külföldi webshop-ból nem érdemes rendelni (főleg nem tőlük) amikor van magyar is azonos áron. Az esetleges vitákat egy magyar céggel könnyebb rendezni akár jogi úton is.

A csomagot pedig átvétel előtt ki kell bontani (bár ez az én esetemben nem segített volna mivel bankkártyával előre fizettem, ez is hiba volt...).

Első rendelésemmel semmi gond nem volt.

Második rendelés alkalmával öt tételt rendeltem, meg is érkezett egy nagy dobozban de sajnos csak négyet rejtett a csomagolás. Jelenleg várom válaszukat.

Remélem csak emberi mulasztás.