G astra központi zár nem müködik nem zárja le a kulcs elem cserélve mi lehet a baj?

sajnos nem eléggé egyértelmű a kérdés!

A kulcson van két gomb és ha azt nyomkodod akkor nem működik? ha ez a kérdés akkor azért mert mikor ki lett cserélve az elem a táriványítóba, akkor sajnos az elemtartónak az egyik lábát letörted a nyáklapról, méghozzá sajnos azt amelyiket nem látod. de ha mégsemm, akkor elfelejtette a kódot és azért. Újra kell tanítani. Azt is leírom de először nézd meg az elemtartót.