Miért nem kaptam értesítést a biztosítómtól?

Már több mint egy hónapja volt egy koccanásom, ahol én okoztam a kárt.

A kárbejelntőt kitöltöttük, azonban azóta semmilyen jellegű hírt, értesítést nem kaptam a biztosítómtól.

A károsulttal akkor beszéltem utoljára, miszerint a következő munkanapon elkezdi intézni az ügyet.

Nem tudom, hogy ennek mi a menete (akár gondolom el is húzódhat?), de azt gondolnám, hogy egy hónap után már kellett volna kapnom valamilyen értesítést.

Mi lehet ennek az oka?

A biztosítómmal még akkor beszéltem, mert be szerettem volna jelenteni én is és arról tájékoztattak, hogy nem szükséges, mert úgyis értesítenek.

De semmi hír.

Ha valaki esetleg volt hasonló helyzetben, vagy tud releváns információt mondani, miért tarthat ez eddig kíváncsi lennék a válaszokra.