CSED téves összeg, mi a teendő?

Sziasztok,

Feleségem 2 éve dolgozott a munkahelyén, amikor terhes lett. A munkaszerződése szerint volt egy alapbére, valamint egy mozgóbére (jutaléka). A kettő együttes összegét egyben utalták minden hónapban, munkabér átutalás közleménnyel. Mikor a terhesség tudomásunkra jutott, felhívtuk az OEP -et több alkalommal is, hogy a teljes összegből számítják -e biztosan ki majd a CSED összegét. A válasz igen volt, minden alkalommal.

Az terhesség első 6 hónapja így el is telt, különböző összegeket kapott utalva (egy kiemelkedően rossz hónap volt, mivel a covid miatt a cég arra a hónapra bezárt, szépségipar).

A terhessége kb. 8. hónapjában, mikor már szülési szabadságát töltötte itthon, a tudta nélkül, átjelentették egy másik cégbe. Semmilyen munkaszerződést nem látott és nem írt alá. Mivel ebben a hónapban aktívan már nem dolgozott, így csak az alapbérét kapta meg utalva. Akkor azt az információt kaptuk, hogy ez a CSED -et nem érinti, az első 6 hónapot nézik, ha közben munkahelyváltás történik és nem telik el közte X nap, akkor nincs probléma, csak ha nagyobb a szünet, akkor számolnak máshogyan. Mivel folytatólagosan jelentették át megszakítás nélkül, elkönyveltük, hogy ez nem okoz majd fennakadást.

Feleségem közben 7 hete megszült, és most kaptuk meg az első CSED utalást, amiben fekete levesként érintett az összeg. Azonnal hívtuk az OEP -et, ahol azt az információt mondták, hogy márpedig a történtek miatt az új munkáltató munkaszerződésében lévő alapbérrel számoltak (azzal a szerződéssel, amit mi soha sem láttunk, nem hogy aláírtunk. Nyilván hamisították az aláírását).

Ez az alapbér viszont rendkívül jelentősen eltér a terhessége első 6 hónapjában kapott bérek átlagától. Olyannyira, hogy a lakbérre sem elegendő, amit így kapni fogunk, és teljesen önhibánkon és önrendelkezésünkön kívül történt mindez.

Mit lehet tenni ilyen esetben? Lehet valamilyen méltányossági részlegnek írni, hogy az első 6 havi bérrel számoljanak?

Sajnos teljesen le vagyunk törve a történtektől...

Köszönöm előre is a segítséget.