A kislányom 9 éves nem akarja kitörölni magának, mit csináljak?

Elég kényes témával jövök. A 9 éves kislányom egy hete elkezdte piszkálni a fenekét Megkérdeztem tőle, hogy viszket-e, csíp-e de azt mondta, hogy nem. A mosáskor láttam, hogy kakis a bugyija. Megkérdeztem, hogy kitörli-e mindig rendesen a popsiját, erre azt mondta, hogy nem, mert az "fúj" és nem akar hozzányúlni. Mondtam neki, hogy muszáj kitörölnie, különben fájni fog neki. Aztán még aznap este behívott kaki után a wc-be, hogy töröljem ki neki mert ő nem akarja. Kitöröltem neki, de megmondtam, hogy máskor neki kell, és hogy nem értem ezt az egészet. Akkor láttam, hogy nagyon piros a feneke és a nunija, és mondtam, hogy be kell kenni, de mondta, hogy ő azt nem akarja, de mondtam, hogy neki kell és elkezdett sírni és toporzékolni, hogy ő nem meri és "fúj". Végül bekentem neki Es most már egy hete nem hajlandó se bekenni, se kitörölni magának, és amikor egyszer rávettem, hogy ott vagyok vele, nincs semmi baj és csinálja úgy akkor megcsinálta, de láttam hogy rossz irányba törli, beletörli a kakit a punijába, és sírt hogy ő ezt nem akarja.

Nem értem, mi törtenik, és azt sem hogy régen jól ment ez neki.

Tanacstalan vagyok, segítsetek!