Valami tud segíteni családi pótlék ügyben?

Még szeptemberben indítottam egy kérelmet az ügyben,hogy egyedülállóként kaphassam a családi pótlékot,mert különköltöztem a volt páromtól és egyedül nevelem a kislányomat.Az alábbi levelet kaptam a tolna megyei Kormányhivataltól,de nekem elég zavaros,sajnos nem tudom értelmezni.

A paragrafusok kivételével próbálom vázolni a lényeget:

xy (én) lakos családi pótlék ügyében az alábbi végzést hozza:

Az igazgatóság az eljárást felfüggeszti.

Indoklás:

xy (én) ügyfél gyermeke családi pótlék ügyében az igazgatóságnál benyújtott kérelmére közigazgatási eljárás indult.

A gyermek után más személy részesül ellátásban.

Ha olyan gyermekre tekintettel nyújtanak be kérelmet,aki után más személynek más hatóság már folyósított családi pótlékot,a kérelem alapján eljáró hatóság az eljárását az érintett ellátásra való korábbi jogosultság megszüntetéséről hozott döntés jogerőre emelkedéséig felfüggeszti.

Ha az ügy érdemi eldöntése olyan kérdés előzetes elbírálásától függ,melyben az eljárás más szerv hatáskörébe tartozik,vagy ugyanannak a hatóságnak az adott üggyel szorosan összefüggő más hatósági döntése nélkül megalapozottan nem dönthető el,a hatóság az eljárást felfüggeszti.

Régebben a párom nevére és bankszámlájára ment a családi,de én küldtem egy kérelmet hogy az emelt családit szeretném az én nevemre és az én számlámra.

Azóta küldtem nekik még egy levelet,arra még nem jött válasz.

Ki tudja,mit jelenthet a fenti szöveg?