Miért van kevesebb bébiétel az üvegben? Mindig mérem, és a 190 gramm helyett csak 180 gramm van benne.

Ezt a választ kaptam:

A töltőtömeget folyamatosan ellenőrizzük a gyártás során és a vonatkozó rendelet alapján minősítjük a tételeket. Az egyik kritérium, hogy az átlag tömegnek el kell érni a nettó töltési tömeget és az egyedi mérések eltérése nem lehet nagyobb, mint a töltőtömeg 4,5%-a.

Annak ellenére, hogy a címkén töltőtömeget tüntetünk fel, a töltő berendezés térfogatra tölti az üvegeket, minimális eltérés lehet az üvegek között. Mivel az átlagnak el kell érni a nettó tömeget, így alul- és felül töltött üvegek is lehetnek minimális számban. Minden üveg biztosan nem lehet 180 g-os, már csak azért sem, mert a címkézés végén még van egy vizsgáló berendezés, mely újra vizsgálja a töltési szintet és kilöki az esetlegesen alacsony töltési szintű üveget.

A töltőtömeg ellenőrzésének az a korrekt módja, hogy leméri az ember a termék bruttó tömegét az üveggel együtt. Az étel kivétele után kimossuk az üveget, kiszárítjuk és azt visszamérve, kivonva kapjuk a nettó tömeget. Egyéb esetben az üvegben maradó étel meghamisítja az eredményt.

Kérjük, hogy amennyiben újból tapasztalja, hogy kevesebb az üvegben található bébiétel, adja meg a termék cikkszámát, és a kupakon található számot, illetve lejárati dátumot is, hogy konkrétan ki tudjuk vizsgálni a problémát.

Üdvözlettel:

HiPP Mamaszolgálat