Tényleg a Libero 4-es újabban nem gumis derekú?

Én akkor használtam Liberot, mikor a fiam kicsi volt, a 2es méret nem vált be, hiába volt gumis a dereka. Akkor váltottunk Pampersre.

Most a fiam 15 hónapos, újból visszatértünk a Liberora, 4es méretet vettünk, én marha 3 csomaggal is. Eleinte fel sem tűnt, hogy ennek nem gumis a háta. Aztán a második csomagnál vettem észre. Ennek kb. 5 napja. Most ott tartunk, hogy a fiam hasa már ki van sebesedve, mert a pelus derék részénél össze van csomósodva valami, olyan pici kis gyöngyszerű akármik, és kidörzsöli neki. Nem tudom, hogy mit csináljak, holnap akarok nekik írni. A csomagolás már csak 1 van meg, mert pelenkázós kiságyunk, és szekrényünk van, és mindig rögtön kipakolom a pelusokat, amikor hazaérünk.

Ha tudtok valami okosat, várom a hozzászólásokat!

Azt írta itt valaki, hogy a csomagoláson nem is jelzik, hogy hátul gumis.

Megnéznéd?

Szia! 1. vagyok. Ma már kaptam is választ, a következőt írták:

Köszönjük szépen levelét. Átmenetileg (néhány hétre) a Libero Mega maxi (84 db-os .) kiszerelés átkerült egy másik gyártósorra. A termék minden specifikációjában megegyezik a korábbi verzióval, de sajnos derék gumirozással nem rendelkezik. A terméken a termék változtatást feltüntettük. A problémát már orvosoltuk.

Ezúton is elnézését kérjük!

Tekintve, hogy nagyon fontosnak tartjuk a fogyasztói észrevételeket, és fogyasztóink elégedettségét természetesen kicseréljük a terméket.

A reklamáció kivizsgálásához ill a kompenzáció küldéséhez szeretnénk a levelében említett pelenkát megvizsgálni nagy segítség lenne ha tudna küldeni a levelében említett pelenkából (egy darabot) ill. a csomagolás oldalán található gyártási számot . A terméket ez alapján tudjuk kicserélni.

Posta címünk:

SCA Hygiene Products Kft.

1021. Budapest, Budakeszi u 51.

Úgyhogy küldheted, kicserélik.

Igaz, attól még bosszantó a dolog. :)