Étteremben van vásárlók könyve mint a boltban? Hol lehet panaszt tenni? Hogyan léphetnénk ez ügyben?

Van egy éttterem, ahova rendszeresen járunk. Mindig meg voltunk mindennel elégedve. Ma új pincérük volt. Férjemmel és 11 hónapos fiúnkkal mentünk hármasban. Már úgy kezdődött, hogy megjegyezte, hogy a fiúnknak melege van, talán nem kellene sétálni vele kánikulában. Sajnos a lakásban is meleg van, mivel pedig panelfelújítás zajlik, ezért nem tudunk redőnyt leengedni, van ugyan sötétítő függönyünk, de az halottnak a csók, így a lakásban nincs hűvösebb mint kint, de itt az állványzat miatt még légmozgás sincs. A fiúnk egész nap nyűgös volt, ezért döntöttünk úgy, hogy sétálunk egyet vele, had aludjon. Így is lett, 10 perc zötykölődés után elaludt, és ezért bementünk az étterembe (vagyis a teraszára). A fiúnk csendben aludt, tehát nem zavarta volna a vendégeket (akiket egy házaspár tett ki, akik ismerőseink ráadásul, oda is jöttek üdvözölni minket), ez nem lehetett volna a pincérnőnek probléma. Amúgy meg nem gondolom, hogy kérdőre vonhatna egy pinér gyereknevelés témakörben. De erre még azt mondom, hogy jót akart. De. Új étlapjuk van, és a kedvenc ételemet sajnos kivették. Megkérdeztem, hogy mivel nem egy bonyolult étel, nincs-e lehetőség az elkészítésére, mire azt a választ kaptam, hogy nem tudok olvasni, hogy nem szerepel az étlapon? Ezt követően, amikor hozta a fogásokat, úgy találta, hogy útban van a babakocsi, ezért belerúgott, és megjegyezte, hogyha talán odébb vinnénk végre, akkor elférne. Mi nem tudtuk odébb vinni, de ő megkerülhette volna az asztalt, hogy a másik oldalról tegye le a tányérat, vagy megkérhetett volna minket, hogy vegyük el, szívesen megtettük volna. A többi pincérnek egyébként soha nem volt útjában a babakocsi, mindig ahhoz az asztalhoz ülünk, mert ott van a legnagyobb tér még viszonylag. A fiúnk persze felébredt, mire közölte a hölgy, hogy reméli nem lesz gyereksírás, mert akkor el kell hagyni az éttermet azonnal. Utána üdítő rendelésnél megkérdezte, hogy a gyereknek nem rendelünk-e valami hideget, miért csak magunkra gondolunk, ő is szomjas lehet a melegben, de azt gondolja minket úgysem érdekel. Az i-re azzal tette fel a pontot, hogy fizetésnél megkérdezte a férjemet, hogy komolyan szép kártyával akar fizetni? Nincs nálunk készpénz? Csak kamilláztunk. Őszintén nem értem, hogy vehették fel dolgozni. Az ételek szuperek, a korábbi pincérekre sem lehetett panaszunk, mindig segítőkészek voltak, bár nem gondolom magunkat problémás vendégnek. A fiúnk sem sírt még soha, nem bántott senkit, és mások is szoktak gyerekkel járni, innen gondoljuk, hogy az étterem nem gyerekellenes. De a mai délutánunkat a pincérnő viselkedése elrontotta. Kikapcsolódni mentünk oda, hogy együnk egy jót, beszélgessünk, erre ezt kaptuk. Nem szeretnénk, ha jövőben is szerencsénk lenne a hölgy stílusához. Nem akarjuk kirúgatni, de azt gondoljuk, hogy illemleckét vehetne, vagy legalább csöndben maradhatna. Érdemes szólni, vagy csak annyit érnénk el, hogy legközelebb esetleg véletlen tovább sütnék a húsunkat, vagy véletlenül kisebb adagot kapnánk.