Foodpanda rendelésem hiányosan érkezett. Mire számíthatok?

Több, mint 2 órával ezelőtt rakta le a futár az ajtóm elé a rendelést (érintkezésmentes kiszállítás, foodpanda futár), összegben majdnem a fele hiányzott annak, amit rendeltünk. Egyből jeleztem az ügyfélszolgálatnak. Annyit írtak, hogy jelezték az étteremnek, kivizsgálják, majd tájékoztatnak emailben. Azóta semmi.

Még nem történt ilyen velem, ha gond volt akkor azt közvetlenül az étteremmel kellett intéznem, nem a foodpanda szállította. Akkor mindig egyből volt megoldás, nem értem mit kell ezen eddig kivizsgálni. Mármint valószínű 10 perc után senki se emlékszik a rendelésemre, nemhogy 1 óra-nap-hét után. Úgy érzem 5 perc alatt el lehetett volna intézni, megkérdezik az éttermet, hogy a) nem-e maradt ki néhány tétel, b) futár nem hagyta-e ott, megkérdezik a futárt c) nem-e maradt nála, d) elkérik a fotót, amit úgy tudom, hogy készítenie kell, hogy mit rakott le.

Más járt már így? Lett megoldás? El fogják fogadni, hogy hiányos volt a rendelés, vagy majd azt mondják, hogy az étterem kiadott mindent? Mert arról nem írt az ügyfélszolgálatos, hogy a futárral is beszélne :/