Egy multinál jobb, ha az új beosztott sok ember előtt veszi a hívásait a tréningen, hogy betanuljon?

A feladatom hívásokat venni és a hívók kérdéseire válaszolni illetve kimenő hívásokat indítani volt (nem közvélemény kutatás vagy termék reklámozása/eladása volt :D ).

1. nap elmondták a tudnivalókat, 2. nap második felétől pedig élesbe kellett kimenő hívásokat csinálnunk a trénernek a fiókjából; tehát nem a trénert hívogatva végeztünk teszt hívást, hanem rendesen dolgoztunk, csak a tréner figyelt közben (mivel nem volt plusz headset, ezért csak azt hallotta, amit én mondunk, a vonal tulsó oldalát nem).

Ami gond volt, hogy 4 másik ember is, amitől egész héten még idegesebb voltam.

Azt mondták, ez a legjobb módszer, mert, ha bekerülök az egylégterű irodába, úgyis mindenki hallani fogja minden szavamat.

Az utána levő munkahelyen (kb két-három évvel ezelőtt) ugyanígy hívást kellett vennem és az első időszakban akkor is mindenki előtt kellett gyakorolnom a betanulás alatt (akkor 10 ember kb), de akkor a tréner hívott fel minket tesztből - viszont így is zavart, hogy mindenki figyel és nagyon ideges voltam alatta. Ugyanez volt az indokuk, amikor látták, mennyire izgulok; az egylégterű irodában sokkal többen fogják hallani, hogy miket mondok a telefonban.

Nálatok is így volt a betanulás vagy Nálatok volt arra lehetőség, hogy az első, teszt hívások felvétele csak köztetek és a tréner között vagy esetleg max egy régebb óta ott dolgozó harmadik fél között menjen le?