Telefonos ügyfélszolgálatosok! Milyen esetekben bontható a vonal hívás során?

Nálunk (bank) amíg ott dolgoztam, akkor az volt a szabály, hogy ha elkezd az ügyfél személyeskedni, akkor 3x elmondod, hogy legyen kedves befejezni, vagy valami hasonló szöveg, ha nem fejezi be, akkor valóban bonthatod a vonalat. De ez csak azoknál az ordibálás, vagy gusztustalan ügyfeleknél, akik téged mint személyt kezdenek el szidni a telefonban.

Egyéb esetben sajnos tűrni kell, nem lehet megszakítani a vonalat.

Semmi kikötés nem volt.

De ha durvult a helyzet, 2x rászoltam, után a mehetett a levesbe.