Sztetek egy ilyen kis hülyeség miatt ki fognak rúgni?
Egy bárban dolgozom. Mindennap van egy előadónk, és a mai gúnyt űzött az egyik kollégámból. Nem ismerem a részleteket, de szegény nagyon ki volt akadva.
Miután az énekes végzett, odajött a bárhoz, és kért egy limonádét (ingyen). Erre a kollégám azt mondta, hogy húzzon el a f@szba - mire én megismételtem. Azt mondta beszélni fog erről a főnökömmel. Ezután egyből írtam a főnökömnek, hogy tőlem tudja meg legelőbb. Ő azt mondta, hogy jól tettem. Nem sokra rá elküldte nekem, hogy a hapsi mit írt neki. A pali egyáltalán nem tartotta magát hibásnak és fel volt háborodva amiért nem szolgáltuk ki (állítólag fizetett volna érte..., de azt tudni kell, hogy minden alkalommal amikor ő van kap egy ingyen korsó piát) és csúnyán beszéltünk vele. Ezután az üzenet után a főkököm még annyit írt, hogy tudni akarja az igazságot, akár rossz, akár nem.
Én kb ugyanazt megint elmondtam neki, hogy a csávó goromba volt, és hogy biztos vagyok benne, hogy a kollégám okkal borult ki, és okkal küldtük el őt a fenébe.
Ezt nem nézte meg eddig a főnököm, gondolom mire megírtam lefeküdt. Vagy csak személyesen akarja átbeszélni.
Egyáltalán nem vagyok az a káromkodós vagy agresszív fajta. Még soha nem káromkodtam a munkahelyemen senki előtt. Egy vendégnek soha nem mondanék semmit. Úgy gondolom mivel csak egy heti előadóról van szó, ezért ez nem volt egy hűde nagy dolog. Bánom, hogy azt mondtam neki, és ha tehetném visszacsinálnám - de szerintem akkor sem akkora nagy ügy.
Évek óta dolgozom itt, igaz követtem már el kisebb hülyeségeket, gondatlanságokat, de mindig bocsánatot kértem, és többé nem fordult elő az adott hiba.
Szerintetek ezért most ki fognak csapni?
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz0.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz0.png)
A mostohaapám mondta, hogy vendéglátósként azt tanulta meg, hogy "a vendégnek mindig igaza van".
Illetve, gondolj bele, ha bemész az OTP-be és egyszerre csak azt hallod a szomszédos ablaknál, hogy az ügyintéző elküldi a ku.va anyjába az ügyfelet, neked is leesne az állad.
Ha a telefonos ügyfélszolgálaton meghallja a főnök, hogy belekármkodik a telefonba az ügyintéző, abból is botrány lesz.
Van egy olyan, amit nálunk soft skill-nek hívnak, amiben benne van az, hogy a vendéggel, ügyféllel hogyan kommunikálunk és mit mondunk akkor, ha megsértett minket vagy egy kollégát.
Ez így működik, ha az, aki miatt kapjuk a fizetést bunkó velünk, le kell nyelni, ha elviselhetetlenül bunkó, ami már sért minket, akkor bizonyos szabályokat betartva ezt lehet jelezni és a szabályokat akkor is be kell tartani, ha az ügyfél vagy a vendég káromkodik, direkt provokál.
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz0.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz1.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz0.png)
Hármas hszt túlzásnak érzem, nem kell mindent lenyelni, mert vendeglétásban vagy. Ha nő vagy, hagynod kell, hogy megfogjak a segged? Nem.
Nem fognak kirúgni, ha amúgy semmi panasz rád, akkor én főnökként azt mondanám, hogy biztos nagyon ki lehetettetek akadva a pultban, ha eddig fajult a dolog. Az énekest megkérném, hogy máskor ne szekálja a beosztottakat, vagy holnaptól zenélhet máshol.
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz0.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz1.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz2.png)
![*](http://static.gyakorikerdesek.hu/p/vsz0.png)
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!