Mit lehetne tenni a közös képviselő ellen?

Már 4 éve beázás van a konyhánk plafonján. A közös képviselő nem engedi megcsináltatni. Pontosabban, mivel fel kéne engedni a munkásokat a tetőre, hogy megtudják, mi a gond, ő azt sem hajlandó megtenni. Kulcs kell ugyanis ahhoz, hogy felmehessenek, az meg nála van. Már kerestünk pedig több szakembert, Kft.-t is, de ő mindig visszamondta. Mindig azzal jön, hogy csak valami csövet kell kicserélni, ahhoz meg szét kell dönteni a konyhánkat. Tegnap itt járt egy szakember (önkormányzati lakásban lakunk, úgyhogy a SZOVA segített embert keresni a közös képviselőnek, mert az még arra is lusta), aki azt mondta, hogy meg kellene kamerázni ahhoz, hogy tudjuk, hol a gond. Fel akart menni a tetőre, de csak a kaputelefonig jutott. A férfi mondta, hogy miért jött, mire a nő azt válaszolta, hogy nem adja oda a kulcsot, mert a tetővel nincs semmi gond. Anyu ennek fültanúja volt, ott állt a férfi mellett. Eddig a nő esküdözött, hogy ő nem mondott vissza egy munkást sem, de most beigazolódott, hogy nem igaz. Szegény anyukám már teljesen ki van tőle idegileg, évek óta pánikbeteg, úgyhogy ez csak ront az állapotán. Mit lehetne tenni szerintetek? Kihez lehetne fordulni, hogy megoldódjon ez a probléma?