Miért van az, hogy olyan tapintatlanok, előítéletesek az emberek és többnyire bántó dolgokat "mondanak"?

arra gondolok, mi itt folyik. mert hogy a legtöbb kérdéshez, mikor vlaaki csak tanácsot, vagy segítséget kérne, ahelyett ,hogy empatikus választ kapna, ledöngölik sokan még mélyebbre, hogy legyen még rosszabb kedve.. Meg főleg a családi problémákkal kapcsolatosan kiírt kérdések válaszainál szoktam olyat olvasni, hogy nagyon is ítélkeznek az illető felett, persze ismeretlenül.. És azért mert mondjuk valakivel rosszul bánnak a szüleik, vagy bárki, egyből írják sokan ,hogy biztosan "TE tettél valami olyat ,amit nem kellett volna ,azért ilyenek veled".... És ismeretlenül feltételeznek olyan dolgokat ami aztán nem biztos hogy igaz, sőt...

Pedig lehetne normálisan, kedvesen ,empatikusan is válaszolni. vagy azért írnak sokan bunkó választ, mert valamit mindenképp írni akarnak?