A családodnak mennyire van gondja az online ügyintézéssel? Mi a problémájuk vele?

Én meg a magam 27 évével ki vagyok, hogy lassan mindenről emailt küldenek, ami csak gyűlik gyűlik, sokszor nincs időm beleolvasni se, majd elveszik a sok más email között, aztán emlékezzek vissza vajon melyik lehetett az a levél vagy mikor küldték egyáltalán. A csekkek átutaláson vannak, azt szeretem, de a hivatalos ügyekről jobban örülnék, ha levelet küldenének, mert a leveleknek, szerződéseknek van külön kidolgozott rendszerem itthon, miként tárolom és azonnal megtalálok mindent. Azt élvezném még online, ha az orvosokhoz lehetne bejelentkezni, mert a telefont kb fel sem veszik, most is fogorvost keresnék, kaptam egy ajánlást és már 3x hívta, de fel sem veszi.

A korábbi kérdésnél csak a papír problémájáról írtam, de nálunk az alapvető probléma ott kezdődik, hogy a szüleim funkcionális analfabéták, tehát elolvasnak valamit de nem tudják értelmezni. Anyám idegrohamot kap bármilyen "hivatalos" papír láttán, legyen az értesítő egy közműtől vagy igazolás vagy akármi és őrjöngve telefonál, felolvassa nekem hogy magyarázzam el, hogy ez mi. Mindig mindenről azt hiszi, hogy büntetés vagy át akarják verni vagy fizettetni akarnak vele. Nemrég a szemétszállításról jött egy levél, hogy innentől kezdve nem kedden kell kirakni a kukát, hanem csütörtökön és azzal is felhívott,hogy ez mi, fizetni kell? Őszintén szólva el sem tudom képzelni, hogy a születésem előtt meg kiskoromban ezeket hogy intézte, ki olvasta el neki a papírokat. Az online ügyintézéssel önmagában nincs baja, csak nem hiszi el, hogy kész van. Ha épp rossz napja vagy kötekedős kedve van, hajlamos rákérdezni múltbeli ügyintézésekre és amikor mondom, hogy rég kész van online, csak szárazon közli, hogy aha persze, fogadjunk meg se csináltam. Ilyenkor mindig annyit mondok, hogy mert jött felszólítás, hogy hiányzik valami vagy nincs valami befizetve? Nem? Akkor lehet csőrt befogni. És akkor befogja.