A családodnak mennyire van gondja az online ügyintézéssel? Mi a problémájuk vele?
Bevallom, az egyik előző kérdés ihletett, ahol a kérdező szülei az ügyintézés online voltát kérdőjelezték meg, mintha az nem is lenne rendes ügyintézés, csakis a személyes.
Nekem ez kicsit fura is meg nem is, mert nálunk nincs ilyen gond. Például ott van a 74 éves mamám: amióta a papa nincs velünk, átvettük minden ügyének intézését, mindent online intézünk el (pl. csekkek díjneten regisztrálva, biztosítási ügyintés az online felületen stb.). És nem kérdőjelezi meg, csak néha rákérdez, hogy minden dolga rendben van-e. De van olyan rokon is, aki az emailezést elfogadja mint ügyintézés, de a csekket postán kell megkapja és befizetnie, mert az csak úgy van rendesen befizetve. Nálatok vannak ilyenek vagy ismertek ilyet?
Kíváncsi vagyok milyen problémák/ellenérzések merülnek fel az online ügyintézéssel kapcsolatban.
A legjobb dolog. Lenne, ha több hivatalos ügyet is lehetne intézni így.
A kormányhivatal nem lenne ilyen zsúfolt és nem kellene ennyi dolgozót eltartani állami szinten.
12 éve van netbankom, azóta nem csekkezek. Ügyintézésnél a telefonost részesítem előnyben, mert arról hangfelvétel készül (volt már rá szükség és nekem lett igazam) Az email sem rossz, de mostanában 2x is azt tapasztaltam, 2 különböző nagynevű cégnél, hogy nem is válaszolnak és ha igen, az is több nap, vagy hetek.
(73 éves férfi vagyok)
A nem online ügyintézés esetén a "megszokás" játszik fő szerepet, a "tudom hogy a kezemben van a csekk és ha befizettem akkor tényleg be van fizetbe", illetve lehet hogy az új technikai nehézségektől való félelem is.
Valakit egyszer nem lehetett meggyőzni arról, hogy számlára kérje utalni a nyugdíjat, mert "a postás úgyis előbb kézbesíti minthogy a számlára utalnák" stb...
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!