Mit tudok tenni, ha a Wish-en a fiókom érvényességéhez beküldött fotó után 6 nappal sem válaszolnak?

Évek óta használom a wisht. Ezt az üzenetet kaptam:"Sajnáljuk az esetleges kellemetlenséget, de a fiókod érvényesítéséhez szükségünk van néhány adatra.Kérjük, add meg a fényképes igazolványod másolatát, hogy azonosíthassuk a személyazonosságod.Miután megkaptuk ezeket az adatokat, hamarosan újra elkezdheted a vásárlást.

Tölts fel egy fényképes igazolványt"

Ezt 6 naapja megtettem, akkor azt írták 2-3 nap múlva válaszolnak de semmi. Vásárolni addig nem tudom, a pénzem bent van a kupnjai felhasználási ideje sorban jár le. Ügífélszolgálattal addig nem vehető fel a kapcsolat míg nem igazolom magam és nem vissza nem írnak.Mit tegyek?