Mi az internetszolgáltató kötelessége?

Van a szerződésben a maximum sávszél, és a kötelezően biztosított. A maximum nálad gondolom a 20 mega, a minimum jóval kevesebb.(a szerződésben mindkét értéknek benne kell lenni)

Tudtommal ha tartósan a minimum alatt forgalmazza a netet a szolgáltató, akkor megtagadhatod a fizetést, vagy köteles kedvezményt adni.

A fizetés megtagadása előtt ha a szolgáltató papíron nem ismeri el a hibáját, be kell vonni egy harmadik félt.

A 20 megabit/sec az a maximum letöltési sebességet jelenti csak, sajnos...

A szerződésben nagyon-nagyon apró betűkkel ott kell lennie, hogy mégis mennyi a minimum garantált sebesség.

Az nagyon alacsony lesz, nekem például a 80 mbps-ként reklámozott letöltésű internetemnek a garantált minimuma az azt hiszem 3 vagy 4 megabit. Igen, nevetséges. Bár szerencsére mostanában nem megy 15mbps alá, sőt tartja a stabil 30-40-et.

Wifin semmit nem garantál a telekom csak azt, hogy egy eszköz csatlakozik, szóval ha 0.4 mb/s t mérsz wi-fin, ahhoz semmi köze a szolgáltatónak, old meg.

Kábelen keresztül pedig annyit ad, amennyi a csövön kifér. Ha a vonalad 20 at bir, kell vonali tartalék is számolj 17 körül, kijön a modem, x eszköz stbstb mire ott vagy hogy méricskélsz a pcn már 10 mega.

Sajnos nekem is rossz tapasztalataim vannak velük. Korábban 30/10-es netem volt, erről váltottam egy olyanra, ami nem korlátozza a sebességet, hanem annyit ad, amennyit az itteni hálózat elbír. Gondoltam rosszabb nem lehet, csak jobb. Igen, papíron...

Átállás után kapásból 23/3-ra lassult. Visszahívván őket rögtön elismerte az ügyfeles, hogy valaki manuálisan korlátozta le. A korlátlan netet. Itt már gyanús volt. Levették a korlátozást (pontosabban beállították a korábbi 30-at, szóval továbbra is csalnak, de mindegy) és lezárták a hibabejelentésemet. A letöltésem elérte a korábbi 30-at, de a feltöltés maradt 3 Mbps. Visszahívtam őket megint, hogy legyenek szívesek a feltöltésről is levenni a korlátozást, erre konkrétan megfenyegetett az ügyfeles, hogy ha tovább folytatom az elégedetlenkedést, akkor ő szívesen visszanyitja a hibabejelentésemet, de ez 10000 forintomba fog kerülni. 10000 forintot képesek kiszámlázni, ha nem fogadod el, hogy át vagy b*szva.

Ennyit ér náluk közel 10 évnyi hűség.

Ha a garantált sávszélt teljesítik, akkor nem reklamálhatsz.

Egyébként a trékom a régi rézhálózaton borzalmas minőségű DSL-t tud csak biztosítani, szóval amint van másik szolgáltató, válts!

Kedves utolsó, hatalmas nagy hülyeséget írtál. :)

Nekem a "régi" réz hálózaton van szolgáltatásom a telekomtól és most az "amennyi a csövön kifér" csomagban vagyok. A vonalam 110 mbit/s körül bír, közel vagyok a központhoz valszeg nagyon és bonding nélkül jön a 100 fixen.

üdv