Xbox One nem enged belépni, mi a teendő?

Nos, hosszú történet lesz. Öcsémről van szó, aki egyik nap megváltoztatta a Microsoft-fiókjának a jelszavát, és másnap az Xbox One nem engedte bejelentkezni, csak töltött, de nem engedte be. Ezért szépen remove-oltuk az accountját az Xbox menüjében, majd újra hozzáadtuk. Ekkor jött ki a hibaüzenet, hogy probléma adódott blabla, meg kiírta ezt a hibakódot:0x80A40008. A supoortban meg is találtuk, hogy ez miféle hiba, és amiket ott írtak megoldásként, azokat os kipróbáltuk. Újra remove-oltuk, megint hozzáadtuk, de semmi, ugyanez a hibaüzenet. Ezután felhívtuk a Microsoft supportot, de ők sem tudtak újat mondani, csak annyit, hogy gyári beállítás visszaállítása esetleg segíthet. Megcsináltuk, semmi, ugyanaz a hibaüzenet. Ebből arra a következtetésre jutottam, hogy szerintem nem az Xbox-szal van a gond. És nem is a hálózattal, nem a wi-fivel. (minden ajánlott tesztet, amik az xboxnál vannak, lefuttattunk, mindenre azt mondta, hogy everything is good"). A probléma valószínűleg a Microsoft-fióknál lesz, de fogalmam sincs, hogy hol.

BÁRMILYEN tanács jól jönne, lehet, nekünk siklott el valami felett a figyelmünk, lehet valami beállítás lett megváltoztatva, lehet, a Microsoft-fiókban van valami gebasz, ki tudja. Az is lehet, hogy valami tök egyértelmű dolog a megoldás, valami olyan szimpla beállítás van átállítva, amire nem is gondolnátok. Szóval bármi, amit tanácsolni tudtok, nagyon jól jönne! Előre is köszönjük a segítséget.

U.i: Kipróbáltuk másik fiókkal, és úgy működik. Csak az ő fiókjával nem megy.