Van valakinek Philips GoGear Raga MP3 lejátszója? Problémám van vele, segítséget szeretnék (? )

Nagyjából 1,5 éve használom, és bizonyos számok lejátszása után kiírja, hogy "File format not supported".

Ezek után semmit sem tudok vele kezdeni, ki kell kapcsolnom, és újraindítanom. Ez valami hihetetlenül idegesítő, nem tudja esetleg valaki hogy mitől van, és hogy lehet-e ellene tenni valamit? Vagy gyári hiba?

Előre is köszönöm a válaszokat.