Xbox multiplayer-miert nem fogadja el a password?

hali par napja vetunk boxot bf4-el+1 havi golddal.nem ertunk angolul bar sikerult aktivalni az 1 havi goldot profillal.a problema hogy amikor a bf-en multira megyunk feljon egy ablak ahol a hotmail cimunk van beirva+passwordot ker.a hotmailhoz tartozo jelszot nem fogadja el viszont nem kaptunk semijen jelszot igy igazabol nem tudjuk hogy mit ker. bocsi az ekeyetert es elore koszi a segetseget.