Hol lehet Beats by Dre fülhallgatót javíttatni?

A problémám a következő:

Vettem használtan egy Beats by Dre Tour fülhallgatót egy hétig használtam és tökéletesen működött. Ma pedig amikor álltam a buszmegállóban, csúszott volna ki a bal füles a fülemből és amikor hozzáértem hogy megigazítsam elhallgatott. Azóta se működik. Ennek mi lehet az oka és hogyan lehet orvosolni ? Azért elég fura hogy egy 25 ezres fülhallgató csak így elhallgat. És biztos hogy eredeti mert megnézettem Apple boltban.