Mi lehet a baja az Olympus fényképezőmnek?

Olympus fényképezőm van, a videó fevétel tökéletes rajta, de ha fényképezek, és mondjuk besüt a nap az ablakon akkor szinte teljesen fehér képet készít és semmi sem látszik rajta. Már mindent próbáltam utána a gyári beállításokat is visszaraktam hátha el lett állítva valami de nem.Tudja valaki hogy mi okozhatja vagy találkozott ilyen vagy hasonló hibával Olympus vagy más márkájú fényképezőnél? Előre is köszönöm a segítséget.