Youtube-on van hang, de nincs videó (Samsung tv), mit tegyek?

Samsung okos tv-nk van.

Ha elindítok egy videót, akkor megy a hang rendesen, de a videó helyén csak a borítóképe van. Ha hirdetés beugrik az videóként megy és a bal felső sarokban megjelenik egy beállítás, ami video id-t, további azonosítókat és valami grafikont mutat.

Mi lehet ez? Hogyan állíthatom vissza, hogy legyen videó?

Szerintem a kislányom elnyomkodott rajta valamit.

Köszönöm!