Véletlenül leadtam egy vészhívást, mit kell ilyenkor tenni? SOS!!!

Össze van kötve a tableted a rendőrséggel? Azta!

Elindult a segélyhívás de mivel leraktad és nem szóltál bele, nem mondtál a diszpécsernek semmit így Ők sem tudnak mit csinálni, nem foglalkoznak vele.

#3 Ha napi 100 hívást fogadsz, de sem fogsz hosszan elbeszélgetni senkivel, akinek nincs szüksége segítségre.

*te

Ebben van valami, de rossz volt hallani, amikor tavaly apukám is véletlenül felhívta őket, és amikor visszahívták, úgy beszéltek vele, mint egy kutyával! Pedig ő tisztelettel elmondta, hogy nem volt szándékos a hívás.

#6 bocsánatot kérek a kolléga nevében! Nem a véletlenül bennünket hívókkal van baj (ez bárkivel előfordulhat), hanem a szándékosan szórakozókkal. Sokan indokolatlanul hívják a segélyhívót - esetenként fals bejelentésekkel -, őket próbáljuk kiszűrni, és ezáltal levenni a terhet az amúgy is túlterhelt társszervekről. (Mentőszolgálat, rendőrség, katasztrófavédelem - leánykori néven tűzoltóság.) Ha mégis szükség lenne ránk, mindenkit kérnék, hogy mindenek előtt mutatkozzon be! Lehet, hogy visszakérdezünk, mert rossz a térerő v. a kihangosított készülék miatt torz a hang. A lényeg: mi történt? Mikor történt? Kire van szükség? Mi a pontos cím? (Irányítószámmal vagy megyével - ez nálunk előírás.) És válaszolni, válaszolni, válaszolni - nem véletlenül tesszük fel néha ugyanazokat a kérdéseket többször. A mi felelősségünk eldönteni, kit, vagy kiket kell egy bizonyos ügytípusnál értesíteni, plusz fontos az időtényező. Igyekszünk mindenkinek a legmegfelelőbb segítséget nyújtani, de a “sürgősségi” nem véletlenül szerepel a megnevezésben. Hétköznap, munkaidőben némi interneten való kutakodás után bárki elérheti a háziorvosát/önkormányzatot/illetékes hivatalt. Ha viszont azonnali beavatkozásra van szükség - pl. kiraboltak, megfenyegettek, balesetveszély áll fenn, bűncselekményt vagy szabálysértést észlelsz, nyugodtan hívj bennünket! Segítünk, vagy útba igazítunk mert ez a munkánk. (Arról sajnos nem mi tehetünk, hogy a lakosság nincs tisztában a feladatainkkal.) Mindenesetre ha mégis arra kerülne a sor, hogy beszélni kell velünk, mindenkit arra kérnék, hogy mondja el a problémáját! A vonal másik végén is emberek ülnek, akik hasznos tanáccsal tudnak szolgálni.