Hogyan lehet elállni egy 2 éves hűségszerződéstől 3 nappal a szerződéskötés után?

3 nappal ezelőtt egy Telekom üzletben az idős (89 éves) apám segítséget kért, mert a feltöltőkártyás mobilján kapott egy üzenetet, hogy töltsön fel min. 2500 Ft-ot különben elveszíti a mobilszámát.

Ahelyett, hogy a kolléga kisegítette volna apámat ezen ügyben, rábeszélte, hogy váltson havi előfizetésre (és akkor többet nem fog ilyen üzeneteket kapni) plusz, eladott neki egy 25 ezer Ft-os új CAT B30-as mobil telefont PLUSZ egy 25 ezer Ft-os JBL Bluetooth fejhallgatót mondván azt "ingyen" kapja mellé.

Apámnak azért volt idáig feltöltős mobilja, mert sohasem telefonál, csak fogadja a hívásokat barátoktól, családtól, volt kollégáktól. Mig feltöltősen évente csak 3500 Ft-ba került neki a mobilja, mostantól 2500 Ft havonta, ami 12 hónapra vetítve 30 ezer Ft. (és nem hív, csak fogad hívásokat.)

legelőször azon tűnődtem, hogyha az üzlet dolgozója látta apám hívási szokásait a komputeren, akkor hogyan volt szíve őt belevinni egy ilyen 2 éves szerződésbe amikor neki csak az éves meghosszabbításhoz kellett segítség a feltöltős telefonjához?

Ma, 3 nappal később elmentem apámmal abba a Telekom üzletbe és a legnagyobb megdöbbenésemre az üzletvezető megtagadta, hogy a szerződéstől elállhassunk, a termékeket visszaadjuk és visszaállítsuk az eredeti, feltöltős szerződést.

Ekértem a vásárlók könyvét, amibe leírtam a panaszom, amire van a Telekomnak 30 napja, hogy válaszoljon, de addig is gondoltam megkérdezem itt a Gyakorikérdéseken, hogy nektek mi a véleményetek erről az egészről?

Egyfelől itt van a 2 éves hűség szerződés, másfelől a két műszaki cikk ami összesen 50 ezer Ft-ot ér, hihetetlen, hogy 3 nappal a szerződéskötés/vásárlás után nem lehet elállni és mindent visszatéríteni.