Asus regisztráció után email megváltoztatása lehetséges?

Volt egy Asus Delux telefonom,amit regisztráltam az Asusnál a gmailemmel.A telefont eladtam,előtte rendszervisszaállítottam.A gyári beállításokra. A vevő most kéri az emailem,és persze jelszót,mert azt mondja,másképp ez nem megy már,csak az enyémmel. Gyári beállítás visszaállítása után ő nem tud új emailt megadni?? Ilyenkor mi a megoldás?? Köszi