Miért nem működik a fejhallgatóm? Mit lehet tenni a probléma megoldásához?

Egy Honor 9 telefonom ès egy Sennheiser PXC 550 vezeték nélküli fejhallgatóm van. Néhány hétig probléma nélkül működött minden, de azóta a fejhallgató "szünet /lejátszás" és "előző /következő " gombjai nem működnek. A gombok igazából "rejtettek", azaz egy felületen pl pöccintéssel lehet a szünet - lejátszás gombokat aktivalni. Ugyanezen a felületen vannak a hangerő gombok is, alik működnek.

Visszavityem a szervizbe is, kiderult hogy csak a telefonomnak nem engedelmeskedik a fejhallgató, más androidos telefon lejatszojaval működik.

Azt is tanácsolták hogy hasznaljak másik lejátszót, de a Spotify-al is ugyanez a helyzet.

A válaszokat előre is köszönöm!!!