Nem javítják, pedig még 1 év garanciának belűl vagyok. Ez szerintetek normális? Iphone 7

most nem tom kinek van igaza.

Ha tényleg elejtetted, és nagyot esett akkor lehet buktad a garit, és el kell vinned gsm szervizbe, és neked kell állni a javítást.

Amúgy ha hivatalos helyre viszed és mechanikai problem van, nem szoftveres akkor az apple ad egy vadi új telefont, nem javítgatnak.

Nem volt ilyen egy iphone 4-el, kaptam egy fóliásat. Utána volt egy 5s de annak szoftveres problémája volt és újratelepítették az op rendszert, és megoldódott.

Szerintem vidd el egy istyle-ba, vagy hívd fel őket, mi a helyzet, ezt tenném.

[link]

Ha szerinted neked van igazad akkor beszélj velük, vagy panaszkönyv vagy fogyasztóvédelem, stb.

Én sajnos nem tudom eldönteni.

Akkor viszont beszélj velük.

Vagy hagyd őket és elviszed pl. az istyle-ba.

"És megírták hogy mivel nem megfelelően használtam ( elejtettem egyszer) ezèrt külső mechanikai behatás miatt sérült.... nem javítják!"

A garanciális feltételek egyértelműen kitérnek erre:

"Milyen esetekben érvényesíthető a jótállás?

A készülékek jótállása csak akkor érvényesíthető és a gyártói szervizek a garanciális javítást csak akkor végzik el, ha rendeltetésszerű használt során hibásodott meg. Jótállási kötelezettséget kizáró ok lehet tehát például:

* rendeltetésellenes használat során a készülék fődarabja törött, leégett;

* a készülék beázott, folyadék indikátor matrica elszíneződik;

* a készülék kijelzője törött;

* a készülék illetéktelen személy által javított;

* illegálisan módosították a készülék szoftverét;

* nem a hivatalos beszerelő által végzett gépkocsiba szerelés

* a készülékben tárolt és hátlapon lévő IMEI szám nem azonos, illetve a gyári IMEI címke hiányzik vagy sérült;

* a készülék rendszercsatlakozója sérült."

Forrás: Telekom - Készülékek javítása, jótállási, kellék- és termékszavatossági jogok [ [link] ]

De az Apple is egyértelműen fogalmaz:

"A jelen jótállás nem terjed ki:

...

(d) baleset, rongálás, nem rendeltetésszerű használat, tűz, folyadékkal való érintkezés, földrengés vagy egyéb külső ok miatt keletkezett károkra"

Forrás: Apple Egy (1) Éves Korlátozott Jótállás – (MAGYARORSZÁG) [ [link] ]

Ha Te rendeltetésszerűen használtad - és ezt bizonyítani is tudod - akkor esetleg van helye jogvitának.

Félreérted a helyzetet.

Nem ők azok akinek vigyázni kell a telefonodra.

Én pl. gyakran leejtem. Csak annyi a különbség, hogy tok van rajta. És ha meg is hibásodna egy leejtés miatt, nem lenne külsérelmi nyoma. Igaz, a szervizekben se középsős ovodások dolgoznak.

És általában semmire, de semmire nem érvényes a garancia mechanikai behatás esetén.

Legyen az iPhone 250 ezerért, vagy zenélős kulcstartó 500 forintért.

Ez azelőtt is így volt mielőtt megvetted és azóta is így van.

Akkor van csak másképp, ha kötsz rá biztosítást ami fedezi.