ASUS telefon néha nem engedi hogy hívjanak. Miért lehet ez?

Van egy legújabb szériás ASUS telefonom (ZenFone 3 Max) és az a problémám vele, hogy kb. 1-2 naponta eljátsza azt, hogy hívnának engem, de nekik kisípol, hogy nem vagyok elérhető, majd ha magáhoztér (vagy hogy 1 óra múlva, vagy h 2-3) akkor kiírja hogy nem fogadott hívásom volt... Szerintetek el kéne vigyem szervizbe (még garanciális)? Vagy csak valami rosszul van beállítva? (nem annyira értek hozzá..) Viszont hogyha abban az időszakban amikor "nincs magánál" hívok valakit, akkor egyből magához tér és már küldi is az sms-t hogy nem fogadott hívásom volt. Segítsetek légyszi! 21/L