Mi okozhatja ezt a típusú hibát a telefonomnál?

Időnként elvesz minden hangot, mintha le lenne némítva, pedig nincs. Csak rezgés van ilyenkor és teljesen magától áll át. Hívásokat jelzi, csak hang nélkül. Újraindítás mindig megoldja. Eddig 1-2 hetente fordult elő, de ma 3-4-szer már újra kellett indítani emiatt.

Csak a wifi (alkalmanként mobilnet) + whatsapp fut a háttérben. Nem jellemző, hogy kikapcsoljam éjszakára, nem tudom, ez számít-e.

Microsoft Lumia 640, 1 éve vásárolt.