Ti el tudtátok végezni az adategyeztetést online, a Telenor felületén?

Kitöltöttem minden adatot, aztán kidobta, hogy nem az én nevemen van (anyámén), ezért új szerződést kell kötni. Érkezni fog egy levél postai úton, amiben lesz egy kód és el lehet végezni az új szerződéskötést. Ez pár napja történt.

Ehhez képest jött egy SMS, hogy a korábban megadott adatok alapján nem én vagyok az előfizető és kell az új szerződéskötés, további infóért látogassak el a telenor.hu/adategyeztetes oldalra. Felmentem, de ez ugyanaz a felület, ahol először kitöltöttem az adatokat, magyarán nem értem, mi szükség volt erre kétszer, s ennek a végén is ugyanazt írta ki: nem én vagyok a kártyatulajdonos, új szerződés kell.

Most ilyenkor mi a teendő? Valóban érkezni fog postai úton a levél vagy ne várjak rá és menjek be személyesen intézkedni?