Mi a véleményetek a garanciális ügyintézésekkel kapcsolatban a Telenornál és a Telekomnál?

Beviszed, leadod, márkának megfelelően elküldik a szervizbe, majd visszakapod.

Telekom: a Pesti úti teszkónál elég korrektek. Amikor a 4G stickem felrobbant, és az USB csatin át befújta a füstöt a laptopba, és a billenytyűk közül dőlt a füst, akkor annyit írtak hibaleírásnak, hogy szétkapcsolt a készülék. Adtak csere 3g modemet a javításig, 2 hét múlva kaptam új 4G modemet (fődarab csere). A srác megjegyezte, hogy a toldókábelt nem viccből adták, legközelebb használjam azzal. Az asztallap leárnyékolta a rádióadóját, és maxon pörgött, azért pukkant. Ettől függetlenül ingyen kicserélték.

Telenorhoz én háromszor vittem vissza ugyan azzal a hardver hibával a telefonom, mire végre megcsinálták. Az első két esetben csak visszaállították a régebbi romot és azt próbálták nekem beadni, hogy én vagyok a hibás, mert "belenyúltam az operációs rendszerbe" és "még örüljek, hogy ezt garanciában megcsinálják". Miközben persze csak a telefon töltötte le magának a gyári frissítést. Mondjuk mindháromszor ugyan abba az üzletbe vittem vissza és ugyan az a pali vette át, szóval lehet, hogy csak ő volt s-fej.