Csereutalványt fogok kapni, vagy egy másik telefont? Hogy zajlik a csere a Telenornál?

A minap ismét megjelent a beégés (szellemkép) az LG G5 telefonomon, annak ellenére, hogy már a második kijelző ez. Még tavaly novemberben cserélték ki, de csak eddig bírta. Tegnap előtt írtam is az LG-nek, hogy ez a helyzet, mire tegnap felhívtak, megkérdezték hogy hol vettem, ill. azt kérték küldjem el a telefon IMEI számát, plusz azt mondták, hogy lehet hogy kicserélik. Meg is írtam nekik, és délután válaszoltak, hogy ahogy a legutóbb alkalommal, küldjem fel ismét nekik a telefont, mert, idézem "Az LG jóváhagyta a készülék cseréjét." Ez most azt jelenti, hogy adnak egy másikat, vagy adni fognak egy csereutalványt? Ilyen helyzetben még nem voltam, szóval ha valaki járt már így akkor örülnék, ha megosztaná velem, hogy most mi lesz. :) Még annyi, hogy Telenoros a telefon, a törlesztője idén áprilisban fog lejárni, emiatt azt sem tudom, hogy ha csereutalványt adnak, akkor milyen feltételekkel udom majd azt beváltani a Telenornál. A válaszokat előre is köszönöm!