Miért akadozik messengerben es snapchaten a kamera?

Samsung galaxy j3 2016-om van. Nem tudom miert, de amiota megkaptam a telefont azóta akadozik a kamera messenger kamerajaban es a snapchateben. Akkor is ha mas alkalmazas nincs megnyitva,szoval nem lehet az oka hogy tul van terhelve a telefon. Alkalmazasok hibaja meg nem hiszem, hogy lehet, mert az elozo, butabb telefonomon ment rendesen.

A masik probléma pedig, hogy a kép is összenyomodik messenger kameraban. Azaz mikor esetleg egy kockát fenykepezek, téglalapkent adja at a kep.

Remelem valaki tud segiteni. Koszi.