Extreme digitalon vásároltam online mobiltelefont, de mivel mindaközben kaptam másikat, le kellett mondanom a rendelést. Megtehetem?

Na, akkor részletezzük.

"Extreme digitalon vásároltam online mobiltelefont, de mivel mindaközben kaptam másikat, le kellett mondanom a rendelést. Megtehetem?"

Semmi sem tiltja.

"Futárral hozattam ki, akinek mondtam, vigye vissza, nem kell."

A futárszolgálat díját elvileg a feladó fizeti, így neked ezzel kapcsolatosan semmilyen kötelezettséged nincs.

" Írtam nekik, hogy nem kell a mobilt."

Így is kell. Írásban kell nyilatkozni. Az elállás 14 napos határideje attól számít, mikor átvetted az árut. Ha nem vetted át, nincs elállási határidő.

" Múlt pénteken vettem, azóta 8 nap telt el, így 14 napon belül vagyok."

Ahogy említettem, ez esetben lényegtelen.

" El van így intézve a lemondásom?"

Ahogy írtam, az elállást írásban kell jelezned, azzal teljesítetted a rád háruló kötelezettséged.

" Az üzenetre még nem válaszoltak. Ügyfélszolgálat nem veszi fel,olyan sok az ügyfél."

Nem probléma, nem is kötelező válaszolni, elég ha a fizetéskor használatos módon visszatérítik az áru értékét. Egyéb más módot is kérhetsz tőlük írásban. A legcélszerűbb a számlára utalás.

Röviden, ilyenkor az áruház részére eljuttatott nyilatkozatodban az szerepeljen, hogy élni kívánsz a vásárlástól való elállás jogával.