Szériahibás Op3n Dott Medion P4502 telefon? Mit tudok a garanciával kezdeni?

Tavaly nyáron vásároltam meg első androidos okostelefonomat. A tescos op3n dott telefonra esett a választás. Rengeteg minden jót olvastam róla. Azóta eltelt bő 1 év, és kezdenek kijönni ezeken a telefonokon a szériahibák. Van, aminek kifehéredik a képernyője, van, amelyiknek ugrál a kijelzője (hamis érintési pontokat ad le). Na most nekem az utóbbi van.

Egy idő után rohadtul idegesítő, hogy nem tudok gépelni, és csak úgy felhív a telefonom másokat, ha úgy tartja kedve.

24 hónap garanciát kaptam rá, meg is van a garancialevél. Elviszem a tescoba. Ott azonkívül, hogy elküldik szervízbe, csinálnak valami érdemlegeset? Van lehetőség másik készülék választására, vagy esetleg pénz visszakérésére?

Előre is köszönöm a válaszokat!