Nokia lumia 635 telefonommal van egy kis gond. Tudna vki segíteni? Többi lent

Szoval Nokia lumia 635 1,5 éves es jol banok vele.Az a baj, h nem működik a kikapcsoló gombja.Nincs benyomódva, normalis csak nem kapcsol ki ha megnyomom, de ha hosszan nyomom akkor felajánlja, hogy teljesen kikapcsoljon.Nem is ez a fő probléma, hanem , hogy a pin kódot sem fogadja el pedig helyes.Ha beírok egy helytelen jelszót akk azt bezzeg felismeri!Ha beírom a jelszót akk olyan mintha lefagyna es nem reagál 5 másodpercig es aztán újraindul.Es ezt majdnem mindig eljátssza velem!Néha sikerul bevennie, da csak ha percenkent irok be egy betűt!Es az is a baja, hogy nem jelzi ki a kis "alkalmazásokat" sem amik akkor jelennek meg ha föntről lehúzom azt a fulet pl a fenyero, kamera, takarekos üzemmód... Valaki tudna segíteni?Hálás lennék érte!!!