Samsung galaxy s3 egyet gondol es megfagy. Mi lehet? Mi okozza? Tobbi lent.

sziasztok,lenne egy 2-eves galaxy s3-mam es nem tudom,hogy mi lehet a gond,a telefont hasznalat kozben egyet gondol es puff megfacs,de ugy,hogy semmire sem reagal,a hagyok neki idot akkor sem,es ilyenkor ki kell venni az akksijat,es ezt kepes megcsinalni akar napi 7-8 alkalommal is atlagosan,de akar tobbszor is,koszonom segitsegeteket.