Mitől lehet ez, mit tehetek?

Tegnap vettem egy samsung galaxy ace 4-et egy telefonszervizben. Használtan.(egy évet se volt használva elvileg) ma hivni szeretnék és nicsak, a következőt dobta ki: "nincs regisztralva a halozaton". Gondoltam a sim kártya már lejárt mert már régen használtam(az előző telefonom már régóta el volt romolva) ezért vettem egy újat. Az újnál ugyanezt dobta ki! Mi lehet a baj? Csak segélyhívást tudok kezdeményezni, és ìgy engem sem tudnak hívni! Mit lehet ilyenkor csinálni?